Wizink: Reclama Intereses Usurarios (Tarjeta Revolving) 2026

WiZink y las tarjetas revolving: una historia de intereses abusivos

Si tienes o has tenido una tarjeta WiZink —o cualquiera de las que comercializó Banco Popular bajo su marca antes de que WiZink las absorbiera— es posible que hayas pagado intereses muy elevados: en el caso que resolvió el Tribunal Supremo en 2020, la TAE era del 26,82%.

En 2020, el Tribunal Supremo estableció una doctrina que cambiaba las reglas del juego: los intereses de estas tarjetas podían ser declarados usurarios conforme a la Ley Azcárate de 1908. En 2026, la vía judicial sigue abierta: el Supremo ha vuelto a condenar a WiZink a devolver lo cobrado de más, esta vez por falta de transparencia (sentencia 662/2026).

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La sentencia del Tribunal Supremo de 2020 y su vigencia

La Sentencia 149/2020, de 4 de marzo, del Tribunal Supremo declaró usuraria una TAE del 26,82% en una tarjeta revolving de WiZink por ser notablemente superior al tipo medio de las tarjetas de crédito y revolving, fijado en ese pleito en algo más del 20% (sin llegar al doble).

Desde entonces, el Supremo ha ido perfilando la doctrina. En la sentencia 258/2023, de 15 de febrero, concretó el margen: hay usura cuando la TAE supera en más de 6 puntos porcentuales el tipo medio de las tarjetas revolving publicado por el Banco de España, no el tipo general de créditos al consumo. Esto es relevante porque el tipo medio de las tarjetas es en torno al 20%: en una tarjeta de 2012 con TAE del 26,82% (tipo medio del 20,90%), el Supremo descartó la usura y anuló los intereses por falta de transparencia (sentencia 662/2026). Hay que calcularlo contrato a contrato.

La consecuencia de declarar usurario el interés es la nulidad total del contrato: el cliente solo tiene que devolver el capital recibido, y WiZink debe restituir lo cobrado por encima de ese capital (art. 3 de la Ley de 23 de julio de 1908), con un límite: la acción de devolución prescribe a los cinco años desde cada pago (sentencia de Pleno 350/2025, de 5 de marzo). Quien lleva años pagando puede encontrarse con que WiZink le debe dinero.

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¿Cómo saber cuánto te debe WiZink?

El cálculo es más sencillo de lo que parece:

1. Suma todo lo que has pagado desde el inicio del contrato (cuotas mensuales, seguros, comisiones)
2. Resta el capital que recibiste (el límite de crédito que efectivamente dispusiste)
3. Si el resultado es positivo, WiZink ha cobrado de más; puedes reclamar el exceso pagado en los cinco años anteriores a tu reclamación o a la demanda

Para hacer este cálculo necesitas el extracto completo de movimientos desde la apertura. Puedes pedírselo a WiZink por escrito; si no lo entrega, tu abogado puede requerirlo formalmente o pedir su exhibición en el proceso (art. 328 LEC).

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Paso a paso para reclamar a WiZink

1. Solicita el extracto completo de movimientos

Envía una solicitud por escrito —por email o mediante burofax— a WiZink pidiendo el histórico completo de la cuenta desde la apertura del contrato. Conserva el justificante del envío.

2. Revisión del contrato

Localiza el contrato original de la tarjeta. Si no lo tienes, también puedes pedirlo a WiZink. El dato clave es la TAE pactada: estará en las condiciones generales o en la oferta comercial que recibiste.

3. Reclamación extrajudicial previa

Antes de acudir al tribunal, presenta una reclamación formal al Servicio de Atención al Cliente de WiZink. Tienen un mes para responder (art. 29 bis.3 de la Ley 44/2002; 15 días hábiles solo en reclamaciones sobre servicios de pago). Si deniegan o no contestan, tienes abierta la vía judicial: esta reclamación cumple el requisito previo a la demanda (disposición adicional séptima de la Ley Orgánica 1/2025).

4. Demanda judicial

La reclamación se plantea ante la Sección Civil del Tribunal de Instancia (antes, Juzgados de Primera Instancia) como acción de nulidad por usura. La nulidad no prescribe, pero la devolución de lo pagado de más sí, a los cinco años de cada pago (art. 1964.2 del Código Civil): actúa cuanto antes.

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Qué hace WiZink para resistir las reclamaciones

WiZink ha adoptado diversas estrategias defensivas a lo largo de los años:

• Alegar que el tipo no superaba en 6 puntos el índice de referencia en el momento de la contratación
• Cuestionar el índice de referencia aplicable (tarjetas vs. crédito general)
• Proponer acuerdos extrajudiciales por importes inferiores a lo que corresponde legalmente
• Plantear que el cliente conocía y aceptaba el coste del crédito

Un abogado especializado sabe anticipar estos argumentos. Si la TAE no supera el umbral fijado por el Supremo, hay que valorar la vía de la falta de transparencia.

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¿Y si ya liquidé la tarjeta?

El hecho de que ya hayas saldado la deuda no impide reclamar. La acción de nulidad por usura sigue siendo ejercitable, pero la devolución solo alcanza a lo pagado de más en los cinco años anteriores a la reclamación (sentencia 350/2025): si cancelaste la tarjeta hace más tiempo, puede estar prescrita.

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WiZink y la Ley de Segunda Oportunidad: ¿son compatibles?

Si tienes deuda vigente con WiZink y también con otras entidades, puede interesarte estudiar si es más conveniente reclamar la nulidad por usura —que reduce la deuda al capital dispuesto y puede generar un crédito a tu favor— o acogerte a la Ley de Segunda Oportunidad para cancelar el conjunto de tus deudas.

En ALY Abogados analizamos ambas vías y te recomendamos la estrategia más adecuada a tu situación. Consulta también nuestra página especializada en tarjetas revolving WiZink.

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