Tu seguro de hogar no quiere pagar el siniestro
Reclamamos el importe real del daño
Las aseguradoras aplican sus propios peritos para minimizar la valoración. Cuando el siniestro es de agua, incendio, robo o fenómenos naturales, tenemos herramientas legales para obtener la indemnización que realmente corresponde.
Perito propio
Nombramos un perito independiente para impugnar la valoración de la aseguradora
2 años
Plazo de prescripción para reclamar siniestros de seguro de hogar
A éxito
Solo cobramos si conseguimos más indemnización que la oferta inicial
Por qué las aseguradoras infravaloran los siniestros de hogar
Agua, incendio, robo, fenómenos naturales
Los siniestros más frecuentes que las aseguradoras intentan minimizar, aplazando el peritaje, reduciendo la valoración o aplicando exclusiones cuestionables.
Perito propio independiente
El perito de la aseguradora valora a la baja porque trabaja para ella. Nosotros nombramos un perito independiente. Si no hay acuerdo, se nombra un tercer perito dirimente vinculante.
Cláusulas de exclusión cuestionables
Muchas exclusiones no se aplicaron correctamente o no estaban debidamente destacadas en la póliza. Lo revisamos y las impugnamos si procede.
Continente vs. contenido
La diferencia entre continente (estructura del inmueble) y contenido (mobiliario y enseres) es clave en la valoración del siniestro. Revisamos que la aseguradora aplique correctamente cada concepto.
Comunidad de propietarios
Cuando el siniestro afecta a zonas comunes, gestionamos la reclamación con el seguro de la comunidad y coordinamos con el administrador de fincas.
Cobro a éxito — sin riesgo
Solo cobramos si recuperamos más de lo que la aseguradora ofreció. El análisis inicial del siniestro y la revisión de la póliza son completamente gratuitos.
Cómo reclamamos tu siniestro de hogar
Análisis gratuito de la póliza
Revisamos las coberturas contratadas y las exclusiones aplicadas por la aseguradora.
Nombramos perito independiente
Designamos un perito propio para valorar los daños reales sin conflicto de intereses.
Reclamación extrajudicial
Presentamos reclamación formal ante la aseguradora. Si no responde en 3 meses, empieza la mora del 20%.
Demanda judicial si procede
Demanda con petición de indemnización completa más intereses de mora art. 20 LCS y costas.
Dudas sobre el seguro de hogar
¿Qué hago si la aseguradora me envía un perito y el importe es muy bajo?
No tienes que aceptar la valoración del perito de la aseguradora. Tienes derecho a nombrar tu propio perito. Si los dos peritos no llegan a acuerdo, se nombra un tercer perito dirimente cuya decisión es vinculante para ambas partes. Nosotros gestionamos todo este proceso, incluyendo la selección del perito independiente.
¿El seguro de hogar cubre los daños por lluvia en Canarias?
Depende de la póliza. Los daños por lluvia intensa o temporales suelen estar cubiertos, pero muchas aseguradoras intentan excluirlos bajo el paraguas de "fenómenos naturales" que requieren declaración del Consorcio de Compensación de Seguros. Lo analizamos en tu póliza concreta para determinar si la exclusión es o no aplicable.
¿Puedo reclamar si el siniestro fue hace más de un año?
El plazo de prescripción es de 2 años desde que conociste el siniestro o pudiste reclamar. Si está dentro de plazo, puedes reclamar aunque haya pasado tiempo desde el siniestro. Consúltanos con la documentación del siniestro y la póliza para confirmar si estás en plazo.
¿La aseguradora puede cancelarme la póliza después de un siniestro?
La aseguradora puede no renovar la póliza al vencimiento anual, pero no puede cancelarla durante la vigencia salvo causas muy tasadas legalmente. Si lo hace de forma improcedente, la no renovación o cancelación también es reclamable. En ningún caso puede cancelarla como represalia por haber reclamado.
¿Qué documentación necesito para reclamar el seguro de hogar?
Número de póliza, parte del siniestro, fotografías de los daños, facturas de reparación o presupuestos, y la valoración del perito de la aseguradora si ya la tienes. Cuanta más documentación dispongas desde el primer momento, más sólida será la reclamación. Nosotros te indicamos exactamente qué conservar.
¿La aseguradora no paga el siniestro de tu hogar?
Cuéntanos el siniestro y lo que te ofreció la aseguradora. Analizamos gratis si tienes derecho a más y si los intereses de mora son aplicables.