Vueling canceló o retrasó tu vuelo
Reclamamos tu compensación
Vueling opera rutas clave desde Canarias. Si te cancelaron o retrasaron el vuelo, tienes derecho a hasta 600 €. Gestionamos la reclamación completa con cobro a éxito.
Cómo te ayudamos
Si Vueling no paga, gestionamos todo
Si Vueling rechaza tu reclamación o te ofrece un bono de viaje en lugar de dinero, gestionamos la reclamación completa y la pedimos en efectivo: el Reglamento (CE) 261/2004 solo permite pagarla en bonos con tu acuerdo firmado.
Compensación 250/400/600 €
El Reglamento UE 261/2004 aplica a todos los vuelos de Vueling desde aeropuertos europeos. 250, 400 o 600 € según la distancia del vuelo afectado.
Rutas desde Canarias: El Hierro, La Palma, Gran Canaria, Tenerife
Vueling opera muchas rutas desde las islas Canarias hacia la Península y el resto de Europa. Conocemos bien estas rutas y sus incidencias más frecuentes.
AESA: reclamamos también ante la agencia reguladora
Si es necesario, presentamos reclamación ante AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea), el organismo regulador español, como medida de presión adicional.
Plazo de 5 años para reclamar
Si Vueling te afectó en los últimos 5 años, aún puedes reclamar. Revisamos tu caso aunque la incidencia sea antigua.
Cobro a éxito
Sin honorarios iniciales. Si Vueling no paga voluntariamente, presentamos demanda judicial y las costas las paga Vueling si pierde.
Servicios que ofrecemos
- Análisis del vuelo de Vueling y la incidencia
- Reclamación extrajudicial con exigencia de pago en efectivo
- Reclamación ante AESA si es necesario
- Demanda judicial en el tribunal de tu domicilio
- Reclamación por equipaje con Vueling
- Gestión de costas procesales si Vueling pierde
Preguntas frecuentes
¿Cómo reclamar a Vueling directamente?
Vueling tiene un formulario de reclamación en su web y un servicio de atención al cliente. Si te ofrecen un bono para viajes futuros en lugar de la compensación en efectivo a la que tienes derecho por ley, no estás obligado a aceptarlo.
¿Tengo que aceptar el voucher que me ofrece Vueling?
No. Tienes pleno derecho a exigir la compensación en efectivo (transferencia bancaria o cheque) bajo el Reglamento 261/2004. Aceptar un voucher puede implicar renuncia a la compensación legal, por eso no debes aceptarlo sin asesoramiento previo.
¿Qué es AESA y puede ayudarme con mi reclamación?
AESA es la Agencia Estatal de Seguridad Aérea, el organismo regulador del transporte aéreo en España. Si Vueling no atiende tu reclamación, puedes acudir gratis a AESA: su decisión es vinculante para la aerolínea, pero no para ti (art. 18 de la Orden TMA/201/2022). Si Vueling no la cumple en un mes, puede pedirse su ejecución en el tribunal; y si no estás conforme con ella, conservas la vía judicial.
¿Vueling paga las costas judiciales si pierde?
Sí. Si el caso va a juicio y Vueling pierde, el juez normalmente la condena en costas, lo que significa que debe pagar los gastos de abogado y procurador del pasajero demandante.
¿Puedo reclamar a Vueling por un vuelo de hace 3 años?
Sí. El plazo es de 5 años para vuelos intracomunitarios. Si el vuelo fue hace 3 años y cumple los requisitos (cancelación <14 días, retraso ≥3h, overbooking), puedes reclamar perfectamente.
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