Tu maleta llegó dañada
Reclamamos la reparación o indemnización
Tienes solo 7 días para reclamar desde que recibiste el equipaje. No dejes pasar el tiempo. Analizamos tu caso gratis y reclamamos con cobro a éxito.
Cómo te ayudamos
Convenio de Montreal aplica a daños en equipaje
El mismo convenio que regula la pérdida de equipaje cubre los daños. La aerolínea es responsable del daño ocurrido durante el transporte, salvo que sea defecto propio del equipaje.
PIR obligatorio ANTES de salir del aeropuerto
Si ves la maleta dañada en la cinta de equipaje, NO salgas del aeropuerto sin haber presentado el PIR en el mostrador de la aerolínea o del handling.
Plazo muy corto: solo 7 días para reclamar
Para daños en equipaje el plazo es de 7 días desde la recepción. Si lo dejas pasar, la aerolínea puede rechazar la reclamación por extemporánea.
Derecho a reparación o indemnización
Si el daño es reparable, la aerolínea puede ofrecer reparación. Si no lo es, tienes derecho a la indemnización por el valor del daño.
Hasta 1.288 DEG de límite de responsabilidad
El límite de responsabilidad del Convenio de Montreal para daños en equipaje es de 1.288 Derechos Especiales de Giro, equivalentes a unos 1.700 €.
Cobro a éxito
Sin honorarios iniciales. Si la aerolínea no paga voluntariamente, presentamos demanda judicial y reclamamos también las costas procesales.
Servicios que ofrecemos
- Análisis gratuito del PIR y del daño sufrido
- Reclamación extrajudicial a la aerolínea o al handling
- Reclamación judicial si la oferta es insuficiente
- Documentación fotográfica y valoración del daño
- Negociación para obtener reparación o indemnización justa
- Reclamación por objetos dañados dentro del equipaje
Preguntas frecuentes
¿Tengo que poner el PIR en el aeropuerto necesariamente?
Sí, es prácticamente imprescindible. Si ves la maleta dañada en la cinta de equipaje, no salgas del aeropuerto sin haberlo puesto. El PIR es la prueba de que notificaste el daño en el momento y lugar correcto.
¿Qué plazo tengo para reclamar daños en la maleta?
Solo 7 días desde la recepción del equipaje. Este plazo es mucho más corto que el de pérdida (21 días) o el de equipaje retrasado. Si dejas pasar los 7 días sin reclamar, la aerolínea puede rechazar la reclamación por haberla presentado fuera de plazo.
¿Qué pasa si la maleta tiene las ruedas rotas o el asa dañada?
La aerolínea suele rechazar estas reclamaciones argumentando desgaste natural. Nosotros reclamamos la indemnización total si el daño es claramente reciente y provocado durante el manejo del equipaje. Hay jurisprudencia favorable al pasajero.
¿Y si objetos dentro de la maleta se rompieron durante el vuelo?
Los artículos frágiles dentro del equipaje sin declaración especial son más difíciles de reclamar, pero no imposibles. Depende de cómo estaban empaquetados y de las circunstancias del daño. Lo analizamos caso por caso.
¿Cuánto suelen pagar las aerolíneas por daños en la maleta?
Varía mucho. Pueden ofrecer reparación de la maleta o una indemnización que, en muchos casos, es insuficiente. Negociamos para obtener una compensación justa y, si no hay acuerdo, interponemos demanda judicial.
Consulta gratuita
Cuéntanos el estado de tu maleta. Actúa rápido: el plazo es de solo 7 días.